留言内容 |
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| 留言编号 | 20721 |
| 发布时间 | 2023/3/18 |
| 留言人姓名 | 被夹住的人 |
| 标 题 | 投诉闽AYD023交车司机不看后视监控，把乘客夹住 |
| 内 容 | 投诉刘师傅，编号7243。3.18日乘坐41路公交车从福建医科 大学上车前往北京金山站，路上开车经常急刹，摇晃。早上 9.45分左右我到达北京金山站，跟随前面一位女乘客下车时， 车门突然关闭，夹到我。而且师傅没有看后视监控，仍在启动 车辆。直到我们自己大声喊了两句，才打开车门。我们质疑师 傅工作态度不端，而且停站时间过短，要求处理本投诉。 |
| 留言类型 | 投诉 |
| 邮政编码 | |
| 回复内容 | 您好！诉求件己获悉，接到诉求后非常重视，车队及时调取GPS监控视频。经查实该车由闽院北门开往公交仁德站，09：37途径停靠北京金山站，由于有乘客站立在后车门扶手杆位置，遮挡住司机观察判断乘客下车视线，导致司机在关闭后车门门控开关时车门挡条与乘客肢体触碰。车队会加强对该驾驶员宣贯及教导，要时刻观察关注站点及车厢内乘客动态，要规范自身服务行为，提升公交行业服务水平，更好为广大乘客出行提供安全、便捷的服务。给您带来不便敬请谅解！诉求人己电话联系 |