留言内容 |
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| 留言编号 | 13715 |
| 发布时间 | 2022/9/9 |
| 留言人姓名 | 魏雪娟 |
| 标 题 | 闽AYD779（102路2022.09.09中午） |
| 内 容 | 关于公交司机未停靠在站点正确位置责骂乘客上车慢的服务态 度之差做此建议，请公交司机做好本职服务，若是乘客有意拖 拉上车实为乘客的错，但如果是正常上车，是自己停靠得远， 就不要随意责备。 |
| 留言类型 | 建议 |
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| 回复内容 | 您好！首先感谢您对福州公交行业的关注与支持。诉求已收悉，因车辆故障无法核实，关于您的建议，车队将加强宣传营运驾驶员服务规范，督促引导驾驶员规范使用服务用语，更好服务每一位乘客。车队已在第一时间与诉求人联系，了解到驾驶员说话声音较大，经过细致的沟通，已经消除误会。 |