留言内容 |
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| 留言编号 | 12310 |
| 发布时间 | 2021/2/17 |
| 留言人姓名 | 刘 |
| 标 题 | 闽A-YC886 |
| 内 容 | 我于2021年2月16日下午乘坐该51路公交车，由火车站北广场 开往金融街万达广场方向，15：05左右在省农科院站下车时， 还未站稳，驾驶员就急于关闭后车门，这对正在下车的乘客构 成安全隐患，望贵公司留意相关情况。 |
| 留言类型 | 建议 |
| 邮政编码 | |
| 回复内容 | 您好！感谢诉求人对福州公交行业的关注，第一时间对您的诉求情况进行核实。经查看事发车辆的视频，该车驾驶员停靠省农科院站时，因操作不当导致乘客被后门夹，对给您带来的不便深表歉意，并致以深刻的道歉，车队将对当班驾驶员进行停岗并加强安全学习教育。感谢您对公交的关心关注，您的提醒能提高我们的服务质量，今后如遇驾驶员违规行为，还望乘客在第一时间拨打我司客服热线968803，及时提供车牌号、候车站点、行驶方向、事发时间等有效信息，以便于我们调查反馈。 |