首页  今天是: 
  
 福州公交首页 >>我要留言


留言声明
福州市公交集团网站建议箱受理范围:  
福州市公交集团网站建议箱24小时接受群众对我司公交营运线路管理,服务质量,公交车尾气,车载移动频道电视,公交票价等问题的意见、建设、咨询、投诉。但反映以下内容的意见建议等不在受理范围内:  
(一)违反宪法和法律法规规定的;  
(二)煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;  
(三)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;  
(四)公开侮辱他人、捏造事实诽谤他人或者恶意攻击他人的;  
(五)反映已进入司法诉讼、行政复议、仲裁程序事项的;  
(六)反映非我司经营、管理范围内问题的。  
 
根据《市十三届2010政府年第一次常务会议纪要》([2010]1号)文件精神,按照政企分开的原则,我司原有的部分行业行政监管职能已被剥离,我司只负责属于我司的公交线路及出租车等业务的经营管理。
现我司已没有调整、取消、开辟线路及移动、增设、取消站点的权限,此类建议请您直接向市交通运输委员会(网址:http://www.fzjt.gov.cn/)提交。
目前,福州公交集团、康驰新巴士、闽运公交、华威公交、马尾公交、榕城一卡通等六家企业统一由市交通运输委员会监管。如有康驰新巴士和榕城一卡通的建议、意见或咨询事宜,请您直接拨打其客服电话,您将很快得到答复。康驰新巴士客服电话:88052018;榕城一卡通客服:12345。(另,闽运公交、华威公交未授权我司代为公布其客服电话或网站地址。)
附:
康驰新巴士营运线路:3路、4路、6路、9路、13路、18路、19路、25路、27路、29路、109路、122路、124路、125路、126路、128路、129路、141路、163路、165路、166路、167路、168路、169路、170路、171路、183路快线、181路、182路、148路186路快线,187路,188路,190路,191路,192路,195路,196路,197路,198路等。
闽运公交营运线路:所有“3”开头线路。
华威公交营运线路:所有“9”开头线路。
 
诉求件处理流程:
市民发送诉求件-→集团办公室下载诉求件呈集团分管领导审批-→集团办公室将诉求件批转给承办单位-→承办单位处理诉求件-→ 集团分管领导审核承办单位回复意见-→集团办公室发布诉求件回复意见  
 
诉求件办理时限:  
1、诉求件转发:1个工作日
2、诉求件办理:自承办单位接收诉求件之日起10个工作日(含第10个工作日)内  
 
注意事项:  
1、投诉举报类诉求件请市民留下真实联系方式,以便各单位在办理过程中进一步了解情况,市民的个人隐私将受到保护。  
2、市民需承担因您的诉求件内容而直接或间接引起的法律责任。  
3、为了避免广告链接等垃圾信息的涌入,我们的留言板留言内容不能使用字母,车号请直接写数字或汉字,或者在标题栏体现车牌号,敬请谅解!
 
友情提示:有关线路信息、乘车路线的咨询,请您拨打我司客服热线968803,您会得到更加快捷的回复。
 

我接受 我不接受
福州公交集团有限责任公司 版权所有,未经许可不得转载。